サイト維持管理コースに関する重要なお知らせ

1. 個別相談とサポート

  • メールサポートは随時受け付けております。
  • Zoomでの個別サポートは月1回まで対応いたします。
  • 追加の個別相談やサポートは有料にて対応となります。特に、突然のお電話でのお問い合わせには回答いたしかねますのでご了承下さい。

2. 一般的な質問

  • WordPressの使い方などの一般的な質問は、Facebookグループ「DX活用実践会」で対応しています。
    ご活用下さい。メール相談よりも回答が早いです。

3. サイトの不具合

  • お客様のWordPressの操作ミス等でサイトに不具合が発生した場合、有償での復旧となります。
    例：WordPressアップデート中にページ遷移をしてメンテナンスモードになる場合など。

4. サポート範囲

  • 当社がインストールしたプラグインとテーマ以外はサポート対象外です。

5. バックアップ

  • バックアップは年1回更新時に行います。お客様ご自身で随時バックアップをしてください。

その他の注意事項

  • 契約期間中に発生するすべてのメンテナンスは計画的に実施されます。
  • 当社では、お客様自身でサイトを運営していくことを推奨しています。
    WordPressは、多くの企業や個人が使用している最もポピュラーなシステムです。
    そのため、多くの情報がネットに掲載されており、自己解決も比較的簡単に行えます。

このコースでも個別サポートを受けられます。
また、Facebookグループでも随時一般的な質問や相談が可能です。
とてもおすすめのコースになります。

更新プランの詳細については、こちらを確認してください。

これらの注意事項をよくご理解の上、コースの変更をお願いいたします。