こんにちは！
ジェイライン代表のトータル山本です！
「募集は限定5社です」
「この価格で申し込めるのは明日までです」
「今回を逃すと、次回の募集はありません」
インターネットを見ていると、このような言葉を使った広告やセールスページをよく見かけます。
本当に人数や期間が限られている場合もありますが、なかには消費者を焦らせ、十分に考える時間を与えないまま契約へ誘導するために使われているケースもあります。
合同会社ジェイラインのYouTube番組「現場ラジオ」では、こうした「煽り型マーケティング」について取り上げました。
今回のテーマは、
「『限定5社・明日終了』を信じる前に｜煽り型マーケティングの仕組みと見分け方」
です。
情報商材や高額なコンサルティング、オンライン講座、Webマーケティング支援などを申し込む前に、何を確認すればよいのか。
長年、Web制作や動画制作、広告運用などの現場に携わってきたトータル山本が、自身の経験を交えながらお話ししています。
動画はこちらからご覧いただけます
なぜ「限定」「残りわずか」に弱くなるのか
人は「いつでも買えるもの」よりも、「今しか買えないもの」に価値を感じやすい傾向があります。
「限定5社」
「残り2名」
「本日23時59分まで」
このように期限や数量を示されると、本当に必要なのかを冷静に考えるよりも先に、
「今申し込まなければ損をするかもしれない」
という気持ちが生まれます。
もちろん、定員があるセミナーや、対応できる人数に限りがあるサービスでは、募集人数を限定すること自体は不自然ではありません。
問題は、その限定表示が本当なのかどうかです。
昨日も「残り2名」、今日も「残り2名」。
「今回限り」と書かれていたのに、翌月も同じ内容で募集している。
カウントダウンがゼロになったはずなのに、ページを開き直すと再び時間が戻っている。
このようなケースでは、純粋な定員表示ではなく、購入を急がせるための演出である可能性も考えなければなりません。
焦っているときほど、一度立ち止まる
高額な商品やサービスを購入するときに大切なのは、販売者の都合で決められた期限ではなく、自分自身が納得できているかどうかです。
説明を読んで興奮しているときや、「これで人生が変わるかもしれない」と感じているときほど、その場で決済しないことをおすすめします。
一晩置いて、翌日にもう一度ページを見てみる。
家族や信頼できる人に相談する。
販売者の名前や会社名を検索する。
過去の活動や実績を確認する。
少し時間を置くだけでも、見え方はかなり変わります。
本当に価値のあるサービスであれば、質問をしただけで契約を急かしたり、検討する時間を与えなかったりする必要はないはずです。
大切なのは「何を言っているか」だけではない
商品やサービスを検討するとき、多くの人は説明されている内容に注目します。
しかし、それ以上に確認したいのが、
「誰が、それを言っているのか」
という点です。
たとえば、Webマーケティングについて発信している人であれば、本人や会社の公式ホームページがあるかを確認してみてください。
そのホームページは定期的に更新されているか。
継続してブログを書いているか。
YouTubeなどで自分の言葉を使って発信しているか。
SNSでは、普段どのような活動をしているのか。
会社名、所在地、代表者名、問い合わせ先などが明確に記載されているか。
こうした情報を複数の媒体で確認することで、販売ページだけでは分からない人物像や活動実態が見えてきます。
立派な広告やセールスページは、お金をかければ作れます。
AIを使えば、もっともらしい文章や画像、動画を作ることも難しくなくなりました。
だからこそ、これからは「何を言っているか」だけでなく、「誰が、どのような背景で発信しているのか」を確認することが、ますます重要になります。
ホームページや過去の発信を確認する
私が特に重要だと考えているのが、独自ドメインの公式ホームページです。
SNSのプロフィールだけでは、過去の活動や事業内容、会社の実態までは十分に分かりません。
一方、公式ホームページを長年運営している人や会社であれば、過去の記事、制作実績、サービス内容、考え方などを確認できます。
ただし、ホームページがあるだけで信用できるという意味ではありません。
次のような点を総合的に見る必要があります。
- 会社情報が具体的に掲載されているか
- 代表者の経歴や顔が確認できるか
- ブログやお知らせが継続的に更新されているか
- 実績が具体的に紹介されているか
- YouTubeやSNSの発信内容と矛盾していないか
- 問い合わせ方法や契約条件が明確になっているか
ひとつの媒体だけを見るのではなく、ホームページ、ブログ、YouTube、SNSなどを横断して確認することが大切です。
派手な成功談だけで判断しない
煽り型の販売ページでは、華やかな実績や大きな数字が強調されることがあります。
「わずか1か月で売上が10倍」
「未経験から月収100万円」
「受講生のほとんどが成果を達成」
こうした数字を見ると魅力的に感じますが、その数字がどのような条件で生まれたものなのかは、慎重に確認しなければなりません。
一部の成功者だけを紹介していないか。
売上だけを示し、広告費や外注費などの経費を説明していないのではないか。
成果が出なかった人について触れているか。
再現するために必要な経験、時間、予算が明示されているか。
成功事例そのものが事実であっても、誰でも同じ結果を出せるとは限りません。
マーケティングに「これをやれば必ず成功する」という方法はほとんどありません。
業種、地域、商品、価格、競合、予算、担当者の能力などによって結果は変わります。
都合のよい成功例だけでなく、条件や失敗例まで説明しているかどうかも、販売者を判断する材料になります。
質問への対応にも人柄が表れる
契約前に分からないことがあれば、遠慮せず質問してみましょう。
誠実な事業者であれば、できることとできないこと、成果が出る可能性、想定されるリスクなどを説明してくれるはずです。
反対に、
「細かいことを考える人は成功できない」
「行動できない人は一生変われない」
「今決断できないなら経営者失格」
などと、不安や劣等感を刺激して契約を迫る場合は注意が必要です。
質問に対して具体的に回答せず、精神論や成功者の権威だけで押し切ろうとする場合も、一度立ち止まった方がよいでしょう。
マーケティングは人を焦らせるためのものではない
マーケティングには、商品やサービスの価値を必要な人へ伝える役割があります。
人数や期間を限定することも、正当な理由があれば有効な手法です。
そのため、「限定」「締め切り」「残りわずか」という表現自体が悪いわけではありません。
問題なのは、事実ではない限定表示を使ったり、消費者の不安を必要以上に刺激したりして、冷静な判断を妨げることです。
商品を提供する側にも、購入する側にも、長期的な信頼関係が必要です。
契約を取ることだけを目的にするのではなく、サービスの内容、価格、条件、向いている人、向いていない人を正しく伝える。
それが本来のマーケティングではないでしょうか。
現場ラジオについて
「現場ラジオ」は、合同会社ジェイライン代表のトータル山本が、Webマーケティング、動画制作、広告運用、コンテンツ制作、フリーランスの仕事などについて、現場で感じたことを率直にお話しするYouTube番組です。
教科書どおりの話だけではなく、実際の仕事で経験した成功や失敗、業界に対する疑問なども取り上げていきます。
今回の動画では、煽り型マーケティングに振り回されないために、販売ページを見る際の注意点や、情報発信者を確認する方法についてお話ししました。
高額なサービスやコンサルティング、オンライン講座などを検討している方は、契約前の判断材料として、ぜひ動画をご覧ください。
まとめ
「限定5社」「明日終了」と表示されていても、その場で慌てて申し込む必要はありません。
まずは一度立ち止まり、次の点を確認してみてください。
- 限定人数や期限に合理的な理由があるか
- 会社や販売者の身元が明確か
- 独自ドメインの公式ホームページがあるか
- ブログ、動画、SNSで継続的に活動しているか
- 実績や成功事例の条件が具体的に説明されているか
- 契約内容、料金、解約条件が分かりやすいか
- 質問に対して誠実に回答してくれるか
- 不安や焦りだけで契約を迫ってこないか
大切なのは、魅力的な言葉に反応することではなく、「誰が、どのような姿勢で提供しているサービスなのか」を確認することです。
情報があふれる時代だからこそ、販売者の発信や活動を総合的に見ながら、自分自身で判断する習慣を身につけていきましょう。
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