メルマガvol.176「お客様は自分の欲しいものを知らない」配信しました。

独立したての頃は、よくこの問題に直面しました。

どんな問題か? それは、

【お客様に言われた通りのものを作ると、
お客様の満足度が得られない】

というものです。

※今でもたまにありますが・・・
そんな馬鹿な! と思います?
今回はそんなお話です。

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