【おすすめ本】ブランド力を高める「指名検索」マーケティング 顧客の検索行動を決める、動画広告の活かしかた

マーケティングの本質に迫る一冊：顧客理解と指名検索で企業は成長する！

マーケティングって結局は顧客の理解が命！

まず、伝えておきたいのが「マーケティングって、結局は顧客の問題解決なんですよね」ということ。昔は「いい商品さえ作れば売れる！」みたいな時代があったかもしれませんが、今は違います。顧客が何を求めているのか、それにどう応えるかが全てなんです。

バブル崩壊後の日本企業って、競争力を失ってきたんですが、その原因のひとつが顧客を置き去りにしたマーケティングなんだそうです。
だからこそ、しっかり顧客ニーズに焦点を当てて、利益を追求しながらも効果測定できるマーケティングをすることが大事なんです。
そして、それを実践するのは現場の担当者だけではなく、社長が理解してトップダウンで動かないとダメだと強調されています。

指名検索の威力って知ってました？

次に出てくるのが「指名検索」の話です。皆さん、指名検索って聞いたことありますか？
これは、顧客が企業名や商品名を直接検索する行動を指します。

これって、ブランド力の指標になるんですよね。
「あ、この商品欲しい！」って思ったら、Googleでその商品名をポチッと検索しますよね。それが指名検索です。

指名検索が増えると企業の成長に直結するんですが、どうやって増やすのかというと、認知度を上げて、購買意欲を掻き立てて、「今すぐ欲しい！」と思わせることがポイント。この本では、そのための具体的な戦略が紹介されていて、特に動画広告がめっちゃ効くという話が書かれています。
YouTubeやSNSをうまく使って、顧客の記憶に残るようにするのがコツなんだそうです。

検索行動をデザインして、顧客を引き寄せる

次に面白いのが、顧客の検索行動をデザインするという発想です。
要するに、顧客がどんなタイミングで、どんなことを検索しているのかを理解して、それに応じたマーケティングを仕掛けるんですよね。
なんだか難しそうに聞こえるかもしれませんが、実はこれ、しっかりしたフレームワークがあるんです。

特に、検索行動から顧客の本音やニーズを読み取れるというのが面白いポイントです。
ブランドの認知度が高くても、それが検索行動につながらなければ意味がないですから、企業は検索したくなるような工夫をすることが大事なんです。
そして、指名検索とリスティング広告をうまく使い分けて、長期的にも短期的にも成果を出す戦略が紹介されています。

動画広告で指名検索をバク上げ！

そして、個人的に「へぇ〜！」と思ったのが、動画広告の力です。
今、動画広告市場がすごい勢いで成長しているんですが、それをうまく活用すれば、指名検索数がめちゃくちゃ伸びるそうなんです。

例えば、TVCM、YouTube、SNS、それぞれのメディアに合ったクリエイティブを作って、顧客の感情を揺さぶるんですよね。
この感情に訴える広告は、見る人の心に残るので、自然と「この商品欲しいな」と思わせることができるんです。
そうなると、結果的に指名検索が増えて、企業の成長につながるんですよね。

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クリエイティブな表現で顧客の心をつかむ

最後に、クリエイティブな表現の話です。広告って、ただ目立つだけじゃダメで、ちゃんと顧客の心に響くものじゃないと意味がないんですよね。
だから、具体的なユースケースを示して、「この商品、こうやって使えるんだ！」と顧客にイメージさせるのがポイント。

そして、戦略とクリエイティブがバラバラじゃなくて、ちゃんと一体化していることが大事だと強調されています。
さらに、指名検索数をリアルタイムでモニタリングして、広告が本当に効いているかどうかを確認できるのも、現代ならではの強みです。

まとめ - これからのマーケティングに必要なこと